Contáctanos somos la única empresa fabricante de colchones en Nicaragua
Preguntas frecuentes
¿Dónde se fabrican nuestros productos?
Te mereces lo mejor y nuestro compromiso es dártelo. Por eso, nuestro proceso de producción se gestiona minuciosamente con el fin de cumplir las normas y los controles de calidad más estrictos. Nuestro primer colchón Made in Nicaragua se fabrica localmente en el Kilometro 21.4 Carretera a Masaya.
¿Cuántos años de garantía tiene el colchón?
Nuestros colchones tienen 5 años de garantía
¿Cómo puedo aplicar a la garantía de mi colchón Nikacomfort?
Los procesos de garantía son directos con su distribuidor autorizado nuestro personal de servicio solicitará la siguiente información a su distribuidor autorizado:
- Datos generales (Nombre, dirección, Teléfono)
- Número de factura y fecha de compra
- Descripción del problema que presenta el producto
- Enviar 3 fotos:
- Foto de la cama: vista de esquina a 45 grados y 1 mt de distancia
- Foto de la cama: área donde presenta el problema
- Foto de la base o soporte donde está colocado el colchón
Nota: Para poder realizar el proceso de garantía el cliente deberá proporcionar una copia de la factura la cual puede enviar en formato digital por correo electrónico ventas@nikaconfort.com o por foto.
Se le contestará al cliente mediante su distribuidor autorizado en un periodo de 24 a 72 horas asignando un número de caso y si fuese necesario la visita de personal técnico al domicilio (sujeto a área urbana o ciudad).